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微博營銷高階技巧:精細化用戶運營

次瀏覽2019-09-12 15:33分類 : 微博營銷
一般來說,微博營銷的用戶運營并沒有太多花里胡哨的技巧可言?偟膩碚f就是兩點:分組運營以及與粉絲的溝通話術。
  一、分組的運用一定要精細
  對于粉絲,我們也可以主動關注那些相對更活躍,對攝影更感興趣的用戶,且根據他們所呈現的興趣愛好和消費品質的特點,進行分組,方便及時了解相關動態與需求。在接洽過程中,對于價格敏感度高的用戶,可以主推優惠,對于質量要求高的用戶,可以主推精美案例以及定制化服務。
 
  另外所以沉淀下來的粉絲,可以定期統計地域分布、男女比例與日常生活、消費習慣,以便設計發布更合理更有針對性的旅拍行程、地域性活動以及優惠活動,無論是日常微博的發布還是后臺的推送。
 
  其實跟微信公眾號一樣,微博也可以按地域、性別或特定分組進行推送。(管理中心-粉絲服務-群發功能)不過只有認證用戶可以將訂閱用戶分組。
 
  二、及其精準的溝通話術
 
  微博作為新媒體端最直觀的展示交流平臺,日常也能收集到不少客戶咨詢。有過運營經驗的都知道,最終問題還是集中在如日期、價格、地點、優惠、服裝道具、售后服務、周期等,因為提前做好一套統一的話術可以減少交流成本,同時有意識地在交流溝通中優化話術,使得交流更精準到位且親切,也可以有效提高成單率,且建立客戶忠誠度。
 
  以上就是微博營銷精細化用戶運營的兩個高階技巧了。那么對于用戶運營而言,其實不僅只是微博營銷難做,其他營銷方式也不容易做。我們想要在短時間內通過微博營銷取得自己的優勢,就一定需要利用一些方式方法,比如營銷軟件助力營銷。
 
  為什么說要利用營銷軟件助力呢?很簡單,當你的粉絲基數積累到一定的數量,其實由于人數龐大你根本沒法針對粉絲的胃口來運營,你的微博定期活動也不能滿足所有人。這個時候,你就需要一款軟件幫助你群發維護粉絲。
 
  比如:微博話題推廣:話題粉絲 話題討論 話題閱讀 該軟件可以有效提高熱門微博話題、超級話題數據,是各大公關公司必備神器。
 
  又比如:悟空新浪博客軟件:快速群發推廣 高效博客營銷 批量功能更方便快捷 該軟件支持群發、簽到、粉絲分組、多賬號多操作等實際功能,非常適合管理粉絲使用。

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